Оферта и договор купли-продажи

Оферта

01 апреля 2024 года                             г. Москва

Настоящий договор между интернет-магазином (товарным агрегатором) «Гуд мебель» и пользователем услуг интернет-магазина определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина good-mebel.com

Термины и определения

Агрегатор — Сайт good-mebel.com является агрегатором информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

Оператор - ООО "ГУД МЕБЕЛЬ РИТЕЙЛ", являющийся владельцем агрегатора.

Пользователь — лицо имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее товары путем использования Агрегатора.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, заключившее с Оператором Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

Продавец - Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предлагающий к продаже товары на Агрегаторе.

1. Предмет договора
   1. Оператор предлагает заключить договор купли-продажи товара с пользователями на условиях размещенных в информационных материалах Продавцов о продаже товаров и настоящей оферты.
   2. Оператор действует от имени продавца на основании агентского договора, за исключением случаев, если сам выступает является Продавцом (продажа собственных товаров).
   3. Продавец обязуется передавать товары, а в случаях, предусмотренных конкретным заказом, осуществлять их доставку и (или) сборку и монтаж, оказывать иные согласованные дополнительные услуги, а Покупатель обязуется оплачивать товары и дополнительные услуги. Стоимость заказа, количество изделий, их тип, внешний вид, размеры, цвет, дизайн и другие индивидуальные характеристики покупатель выбирает на сайте.
   4. В случае заказа индивидуальных изделий (по размерам или иным характеристикам Покупателя), их тип, внешний вид, размеры, цвет, дизайн и другие индивидуальные характеристики согласовываются в Бланке заказа, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
   5. Передача товара осуществляется только при условии его полной оплаты.
   6. Оператор не является стороной договора между Продавцом и Покупателем, за исключением случаев, когда Оператор выступает на стороне продавца - об этом должно быть прямо указано при совершении заказа, а также в документах о передаче товара.
2. Оформление заказа
   1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте путем выбора нужных товаров, указания Ф.И.О. и номер телефона и адреса доставки.
   2. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Оператору или Продавцу.
   3. Акцептом оферты считается совершение Покупателем одного или нескольких следующих действий: Предварительная оплата, подписание и (или) направление скан-копий (фотографий) Договора, бланка заказа, в мессенджер с использованием номера телефона, электронную почту, согласие с условиями заказа выраженное в электронной переписке. Внесение предварительной оплаты также подтверждает ознакомление и согласие с условиями в бланке заказа.
   4. Оператор вправе вносить изменения в условия настоящей оферты, которые начинают действовать с момента их опубликования. Производя оплату после внесения изменений в настоящий Договор-документ, Покупатель акцептует его в новой редакции.
   5. Договор считается заключённым с момента подтверждения сделанного заказа Продавцом или Оператором (п.13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), а в случае, если предметом заказа является индивидуальное изделие с момента согласования сторонами бланка заказа.
   6. Стороны признают переписку с использованием электронной почты, переписку в мессенджерах с использованием номеров телефона, а равно скан-копии электронных документов юридически значимыми. При отсутствии доказательств фальсификации электронная переписка признается наравне с иными документами на бумажных носителях. Электронная переписка должна производится, исключительно с согласованных электронных адресов и номеров телефона. При этом, изменения условий настоящего договора осуществляется только при     обмене документами вышеуказанными способами. Не является, например, изменением условий договора предварительное согласование сторонами конкретной даты и времени доставки изделий в рамках общего срока, установленного договором.
   7. Стороны определили, что все предварительные переговоры по договору, переписка, иные соглашения о качестве товара, его характеристиках, сроках передачи и монтажа считаются утратившими силу после заключения настоящего договора (в том числе после согласования бланка заказа).
   8. В случае невнесения Покупателем предварительной оплаты в течение 7 (семи) дней, он считается отказавшимся от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
3. Цена и порядок расчетов
   1. Цена Договора включает в себя стоимость товаров, а в случае согласования дополнительных услуг, стоимости доставки/ подъема на этаж/монтажа и иных выбранных услуг.
   2. При совершении заказа может быть предусмотрено внесение предоплаты. Оставшуюся сумму по договору (включая расчет за доставку и сборку) Покупатель вносит не позднее момента передачи товара Покупателю (до осуществления сборки и монтажа, если они были предусмотрены).
4. Порядок доставки
   1. Продавец обязан передать товар не позднее 45 рабочих дней с момента внесения предоплаты, либо заключения Договора если предоплата не была предусмотрена условиями Договора. В указанный срок не включается срок сборки и монтажа. В случае согласования сторонами изменений характеристик товара, в частности изменения бланка заказа, указанный срок начинается заново.
   2. При заказе мебельных или иных подобных изделий товар передается в виде наборов комплектующих для дальнейшей сборки. Сборка и монтаж являются отдельными услугами.
   3. В случае согласования сторонами услуги по доставке, товар доставляется по адресу, указанному Покупателем. Доставка осуществляется до подъезда, если не согласована услуга «подъем» (При наличии возможности беспрепятственного подъезда к нему автомобиля, осуществляющего доставку).
   4. Товар передается Покупателю по Акту приема-передачи. В случае если Договором не предусмотрены сборка и монтаж, то после подписания Акта приема-передачи (товарного чека) обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме.
   5. Покупатель обязан принять товар лично по адресу, указанному в заказе предъявив лицу, доставившему товар, документ, удостоверяющий личность.
   6. Отсутствие документа, удостоверяющего личность, является основанием к отказу передать товар.
   7. Покупатель вправе уполномочить иных лиц принять товар от его имени, заранее передав Продавцу доверенность на принимающее лицо. Продавец также вправе передать товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.
   8. В случае отсутствия окончательной полной оплаты по настоящему Договору, Продавец вправе не передавать товар Покупателю до момента осуществления такой оплаты.
   9. В случае немотивированного условиями договора отказа Покупателя принять товар, либо в случае отсутствия ответа на предложение о приемке товара, в том числе у Перевозчика, отказа подписать Акт приема-передачи(товарный чек), либо осуществить полную оплату по настоящему договору, либо отсутствия Покупателя, либо его представителя по адресу доставки, Покупатель несет ответственность  предусмотренную п.7.1 настоящего Договора. При этом расходы по спуску с этажа, перевозке товара обратно на склад Продавца и повторная доставка, и подъем оплачиваются Покупателем по стоимости, указанной в заказе. Бездействие Покупателя, предусмотренное настоящим пунктом более чем 10 дней, рассматривается Продавцом как заявление об отказе от договора.
   10. В случаях, предусмотренных п. 3.2, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9 Договора, а также в случае несогласования Покупателем даты и времени доставки, течение срока, предусмотренного пунктом 3.1, приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.
   11. При приемке товара Покупатель производит проверку как снаружи, так и внутри изделия на предмет внешних повреждений, сколов, царапин, выбоин, потертостей, трещин и любых иных недостатков, определяемых     визуально. Покупатель принявший товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки).
   12. Помимо порядка доставки, предусмотренного в настоящем разделе сторонами может быть согласована доставка путем сдачи товара перевозчику (транспортной организации).  В этом случае стоимость доставки, указанная в Приложении №1, указывается за доставку товара до терминала перевозчика. Услуги перевозчика Покупатель оплачивает самостоятельно. В этом случае обязанность по передаче товара считается выполненной при передаче товара перевозчику.
5. Порядок сборки и монтажа
   1. Продавец обязан осуществить сборку и монтаж мебели, если указанное обязательство согласовано Сторонами. Обязательство возникает при условии приемки товара Покупателем.
   2. Сборка и монтаж осуществляются в срок от 1 до 10 рабочих дней с момента приемки товара, а также его полной оплаты товара, при отсутствии обстоятельств, предусмотренных п. 4.5-4.10, 5.3-5.5 Договора. Факт выполнения работ по сборке и монтажу мебели подтверждается Актом выполнения работ по сборке мебели, который Стороны подписывают по окончании работ. После подписания Акта, работы по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме.
   3. Покупатель обязуется подготовить для выполнения работ помещение, где будет собираться и монтироваться товар, а именно: обеспечить электропитание (220В) и электрическое освещение, достаточное для безопасного проведения работ, освободить место сборки и монтажа от старой мебели, мусора и прочих предметов.
   4. Пол, потолок, стены помещения, в котором будем монтироваться товар должны иметь ровные поверхности, а углы сопряжения составлять 90 градусов. При несоблюдении данных условий Продавец не несет ответственности за дефекты монтажа, обусловленные низким качеством строительных и/или отделочных работ в помещении.
   5. Покупатель обязан предоставить Продавцу схему скрытой электропроводки и других коммуникаций в помещении, где будет собираться и монтироваться мебель. В противном случае Продавец не несет ответственности за возможные повреждения электропроводки и коммуникаций.
   6. При сборке и монтаже товара Продавец либо иной подрядчик по желанию Покупателя может произвести дополнительные работы (врезка мойки, врезка варочной панели и т.п.) за дополнительную плату.
   7. В случае невозможности сборки и монтажа по причинам, связанным с Покупателем, срок предусмотренным п.5.2 приостанавливается.
   8. Пункты 5.4 — 5.6 распространяются только в отношении корпусной мебели.
   9. Факт выполнения работ по сборке и монтажу товара подтверждается актом выполненных работ. В случае немотивированного отказа Покупателя подписать акт, Продавец вправе подписать акт в одностороннем порядке.  После подписания акта, работы по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме.
6. Качество
   1. Гарантийный срок (его наличие) определяется Продавцом.
   2. Срок службы мебели – 18 месяцев со дня передачи Покупателю.
   3. При выявлении недостатков, Покупатель имеет право направить Продавцу заявление (претензию, рекламацию). Срок устранения недостатков товара составляет 45 дней.
   4. Качество товара устанавливается настоящим Договором, а также Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции”. Положения государственных стандартов не применяются.
   5. В материалах, из которых изготовлен товар, допускается неоднородность структуры, визуальные отличия оттенков горизонтальных волокон относительно вертикальных. Допускается: Расхождение цветовых оттенков товара, в том числе разных его элементов (в частности выполненных из разных материалов), расхождения товара с изображениями товара на сайте, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора и прочим отличиям. Не являются нарушением требований к качеству: Незначительные дефекты, не влияющих на функциональность, такие как: проходящий и несильный химический запах, незначительные сколы, либо царапины на кромке, незначительная разнооттеночность, Особенности элементов мебели, обусловленные стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные, и  прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм.  Легкое поскрипывание мебели либо ее элементов в процессе эксплуатации, связанное с физическими свойствами материалов, из которых она состоит. Легкие складки на мягких частях изделия, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой. Изменение оттенков материала изделия в зависимости от различного угла зрения и типа освещения, Эксплуатационные потертости мебельного покрытия, возникающие при использовании мебели, Технологический допуск - в пределах от +1 до +3 см от указанных размеров, Легкий специфический запах материалов и комплектующих новой мебели, который со временем выветрится. Для мебели, изготавливаемой по индивидуальному заказу, допускаются размеры составных частей изделий, требующий дополнительной подгонки при сборке и монтаже.
   6. Не является недостатками расхождение внешнего вида товара с изображениями на сайте или бланке заказа, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узоров, толщины профиля, отличием размера или внешнего вида отдельных элементов изделий, либо наличие дополнительных элементов, либо их отсутствие, любые иные изменения, которые не влияют на общую функциональность товара.
   7. Для индивидуальных мебельных изделий не будут являться недостатками любые несоответствия размеров таких изделий размерам помещения в котором она устанавливается, его индивидуальным особенностям, размерам встраиваемой в нее техники - в случаях если размеры такого помещения или техники предоставлены Покупателем. Либо замер был произведен Продавцом, но после такого замера в конфигурацию помещения внесены изменения. При этом замер встраиваемой техники Продавцом не производится в любом случае, а размеры подбираются на основании документации, передаваемой Покупателем.
   8. В случае если заказом предусмотрена передача нескольких товаров,  каждый с самостоятельным назначением (в совокупности не являющихся сложной вещью), выявление недостатков в одном из них не влечет возникновения у Покупателя права предъявления требований связанных с недостатками, в отношении всех переданных вещей. Требования, предусмотренные законом, предъявляются по каждому изделию отдельно.
7. Ответственность
   1. За нарушение срока оплаты, а также в случае непринятия мебели, недопущения Продавца до сборки товара, Продавец или Оператор вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере 0,3% от цены Договора за каждый день просрочки за каждое нарушение.
   2. В случае уклонения от своевременного получения товара у перевозчика в сроки, установленные правилами перевозчика Покупатель обязан возместить Продавцу убытки, связанные с таким нарушением, в том числе стоимость хранения, перевозки и др.
   3. За нарушение срока передачи товара Покупатель вправе потребовать от Продавца оплаты неустойки в размере 0,1% от размера предварительной оплаты за каждый день просрочки. Продавец отвечает за убытки, причиненные Покупателю, вследствие некачественного монтажа изделия и просрочкой выполнения работ (за исключением упущенной выгоды). Настоящий пункт действует, только если иная ответственность не предусмотрена действующим законодательством.
   4. Претензии, связанные с исполнением настоящего договора, могут быть направлены Покупателем по адресу электронной почты os@good-mebel.ru.
8. Порядок возврата товара надлежащего качества
   1. Исполнение настоящего Договора осуществляется дистанционным способом. В случае если изделие надлежащего качества не обладает индивидуально- определенными свойствами, Покупатель вправе возвратить его в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней с момента получения. В целях реализации настоящего отказа Покупатель вправе     обратиться к Оператору по адресу электронной почты os@good-mebel.ru.
   2. Товар обладает индивидуально-определенными свойствами, в том числе, но не ограничиваясь, в случае если сторонами согласован бланк заказа.
   3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Товар должен быть подготовлен к передаче в разобранном виде (п.4.2) за исключением случаев, когда товар передавался покупателю в виде цельного изделия (матрасы, пуфы и т.п).
   4. В случае возврата товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору в течение 10 дней, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара. Расходы равны согласованными сторонами стоимости доставки, подъема, выезда за МКАД и иных расходов, связанных с доставкой. В случае согласия Продавца осуществить разборку товара, он удерживает также согласованную ранее сторонами стоимость сборки.
   5. После истечения 7 дневного срока, требования Покупателя могут быть предъявлены только Продавцу.
   6. Действие настоящего раздела оферты (право на возврат товаров надлежащего качества) распространяется только на покупателей физических лиц, признаваемых потребителями.

Реквизиты оператора

Версия оферты с изменениями от 22.08.2022 - https://good-mebel.com/static-page/public_oferta_29_08_2022/